Přejít na obsah
  1. Adventní kalendáře 2026 jsou tady
  2. Doprava zdarma od 630 zł

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Jerky Store Europe („Web“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje Vaše osobní údaje, když navštívíte Web nebo na něm nakoupíte.

Kontakt

Správcem Vašich osobních údajů je Arovira GmbH, Lessingstr. 9, 46149 Oberhausen, Německo, provozovatel Jerky Store Europe.

Pokud máte po přečtení těchto zásad dotazy, chcete se dozvědět více o tom, jak nakládáme s osobními údaji, nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na support@jerky.store.

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte Web, shromažďujeme určité informace o Vašem zařízení, o Vaší interakci s Webem a informace nezbytné ke zpracování Vašich nákupů. Další informace můžeme shromažďovat také tehdy, když nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „osobní údaje“.

Údaje o zařízení

  • Účel shromažďování: správné načtení Webu a provádění analýz za účelem optimalizace výkonu.
  • Zdroj: shromažďováno automaticky pomocí souborů cookie, protokolových souborů, webových majáků, značek nebo pixelů.
  • Sdíleno s: Shopify a našimi reklamními partnery
  • Osobní údaje: verze prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, údaje z cookies, navštívené stránky/produkty, hledané výrazy a interakce s Webem.

Údaje o objednávce

  • Účel shromažďování: poskytování produktů/služeb, zpracování plateb, zajištění dopravy, vystavování faktur/potvrzení objednávek, komunikace s Vámi, kontrola možných podvodů a nabízení personalizovaných akcí.
  • Zdroj: shromažďováno přímo od Vás.
  • Sdíleno s: Shopify, našimi poskytovateli plateb (například Shopify Payments, PayPal a Klarna) a naším skladem (včetně případného logistického poskytovatele odpovědného za Vaši objednávku).
  • Osobní údaje: jméno, fakturační/doručovací adresa, platební údaje (včetně čísel platebních karet), e-mail, telefonní číslo.

Zákaznická podpora

  • Účel shromažďování: poskytování podpory a plnění servisních smluv.
  • Zdroj: shromažďováno přímo od Vás.
  • Sdíleno s: Shopify, našimi poskytovateli plateb (například Shopify Payments, PayPal a Klarna) a naším skladem (včetně případného logistického poskytovatele odpovědného za Vaši objednávku).

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, abychom mohli plnit své služby a povinnosti. Příklady:

  • Shopify: provozuje náš obchod. Více informací: Zásady ochrany osobních údajů Shopify
  • Zákonné žádosti: údaje sdílíme za účelem splnění zákonných povinností (např. soudní předvolání, příkazy k prohlídce).

Behaviorální reklama

Vaše osobní údaje používáme pro cílenou reklamu a marketing, o kterých se domníváme, že Vás mohou zajímat.

  • Google Analytics: porozumění tomu, jak se web používá. Informace o ochraně osobních údajů: Ochrana osobních údajů Google. Odhlášení: Odhlášení z Google Analytics.
  • Reklamní partneři: sdílení údajů o používání webu, nákupech a interakcích s reklamami prostřednictvím souborů cookie nebo přímých integrací.
  • Shopify Audiences: používá se k zobrazování reklam relevantním publikům na webech partnerů.

Odhlášení z cílené reklamy

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, mimo jiné:

  • Nabízení produktů k prodeji
  • Zpracování plateb
  • Vyřizování objednávek
  • Sdělování nových nabídek a aktualizací

Právní základ zpracování (GDPR)

U uživatelů v EHP zpracováváme Vaše údaje na těchto právních základech:

  • Váš souhlas
  • Plnění smluvních povinností
  • Splnění zákonných povinností
  • Ochrana životně důležitých zájmů
  • Úkoly ve veřejném zájmu
  • Oprávněné zájmy (vyvážené s Vašimi právy)

Uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pro naše záznamy, pokud nepožádáte o jejich výmaz. Více informací najdete níže v části „Vaše práva (GDPR)“.

Automatizované rozhodování

Osoby s bydlištěm v EHP mohou vznést námitku proti rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování.

  • Takové zpracování s významnými právními účinky nepoužíváme.
  • Shopify může dočasně:
    • Zařadit IP adresy na černou listinu po neúspěšných transakcích
    • Zařadit na černou listinu karty spojené s IP adresami na černé listině

Vaše práva (GDPR)

Pokud máte bydliště v EHP, můžete:

  • Získat přístup k osobním údajům, které o Vás vedeme
  • Požádat o opravu, aktualizaci nebo výmaz
  • Přenést své údaje k jinému poskytovateli

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte support@jerky.store. Údaje se zpracovávají nejprve v Irsku a mohou být předávány do Kanady a USA. Více informací: Shopify GDPR.

Soubory cookie

Soubory cookie používáme k tomu, abychom:

  • Zlepšili Váš zážitek z prohlížení
  • Si pamatovali Vaše akce a předvolby (přihlášení, region apod.)
  • Analyzovali používání webu

Používáme relační i trvalé soubory cookie (s platností od 30 minut do 2 let).

Správa souborů cookie: Nastavení souborů cookie můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo pomocí zdrojů, jako je All About Cookies.

Blokování souborů cookie může ovlivnit Váš zážitek z používání webu a ne vždy zabrání sdílení údajů s třetími stranami. Možnosti odhlášení najdete v části „Behaviorální reklama“.

Do Not Track

Na signály „Do Not Track“ nereagujeme, protože neexistuje žádný oborový standard.

Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z právních či regulatorních důvodů. Aktualizované znění zde zveřejníme s datem revize.

Stížnosti

Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s Vašimi údaji, můžete podat stížnost u orgánu na ochranu osobních údajů v zemi EU, ve které žijete nebo pracujete. Příslušným orgánem pro nás je Zemský komisař pro ochranu údajů a svobodu informací Severního Porýní-Vestfálska (LDI NRW).

Poslední aktualizace: 8. října 2026

Zákaznický chat a AI

Chat na našem webu využívá službu Shopify Inbox, kterou poskytuje společnost Shopify. Některé odpovědi v chatu mohou být generovány automaticky pomocí AI.

Co shromažďujeme

  • Zprávy, které v chatu odešlete.
  • Údaje, které se rozhodnete sdílet, například své jméno, e-mailovou adresu nebo číslo objednávky.
  • Technické informace o Vaší návštěvě, například stránku, na které se nacházíte, a Vaše zařízení.

Proč je používáme

  • Abychom odpovídali na Vaše dotazy a pomáhali Vám s objednávkami.
  • Abychom doporučovali produkty, které by Vám mohly vyhovovat.
  • Abychom zlepšovali náš zákaznický servis.

S kým je sdílíme

Vaše práva

  • Můžete požádat o přístup k datům ze svého chatu, jejich opravu nebo výmaz e-mailem na support@jerky.store. Data z chatu uchováváme jen tak dlouho, jak je potřeba k tomu, abychom Vám pomohli a splnili své zákonné povinnosti.

K odpovědím AI

  • Odpovědi AI slouží pouze k obecné informaci a nejsou odborným poradenstvím, například v oblasti výživy nebo alergií. Vždy si zkontrolujte stránku produktu a obal.
  • Ceny a dostupnost zobrazené v chatu se mohou z technických důvodů lišit. Ceny na jerky.store jsou vždy ty správné.
  • Funkce AI můžeme kdykoli změnit nebo odstranit.