Spring til indhold
  1. Adventskalendere 2026 er her
  2. Fri fragt fra 200 €

Leveringspolitik

Vi sender med DHL og Spring GDS til alle lande i Den Europæiske Union, bortset fra oversøiske territorier, men inklusive de spanske og portugisiske øer. Vi sender også til Schweiz. Alle varer sendes med sporingsnummer og forsikring, så du undgår besværet med forsvundne forsendelser.

Hvornår sendes min ordre?

Ordrer afgivet før kl. 12:00 (middag) centraleuropæisk tid på en hverdag sendes samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 12:00 sendes næste hverdag.

Som regel afhenter DHL og Spring GDS pakker fra vores lager hver dag.

Vores lager ligger i Dresden i Tyskland. Bemærk, at vores lager ikke sender i weekender eller på helligdage.

Du kan se forsendelsespriser for dit land i checkout.

Grænser for fri fragt

  • Tyskland: 75 €
  • Schweiz: 180 CHF
  • Danmark: 1140 DKK
  • Sverige: 2000 SEK
  • Polen: 630 PLN
  • Tjekkiet: 3750 CZK
  • Alle andre EU-lande: 200 €

Fri fragt tilbydes på forbrugerordrer.

Sporing af din ordre

Når du kan se, at din ordre allerede behandles af det lokale leveringsfirma, kan du også indtaste dit sporingsnummer i deres sporingsportal. Som regel finder du flere detaljer dér.

Hvor lang tid går der, før jeg får min jerky?

Normalt når hver forsendelse frem til modtageren inden for 1-2 dage fra bestillingen (hvis du bestiller før kl. 12:00 middag) i Tyskland.

For andre lande afhænger det meget af afstanden fra vores lager.

Jo længere du befinder dig fra de store logistikknudepunkter, jo længere tid tager det. Det afhænger også af DHL's eller Spring GDS' aftale i bestemmelseslandet. Nogle gange overdrages pakken til det lokale postvæsen, hvilket kan gøre det langsommere.

Forventede leveringstider for nogle områder (DHL)

  • Tyskland: 1-2 hverdage
  • Benelux og Frankrig: 2-4 hverdage
  • De nordiske lande: 2-6 hverdage

For andre lande henvises til DHL's hjemmeside. Du kan se den forventede leveringstid til dit land ved at vælge dit land i rullemenuen.

Generelt tager Spring GDS 1 eller 2 dage længere.

Pakke, der ikke er afhentet / Forkert adresse

Du er ansvarlig for at modtage eller afhente din pakke i overensstemmelse med de anvisninger, du får i forbindelse med leveringen. Pakker, der ikke afhentes inden for den frist, der er angivet på leveringsavisen, sendes tilbage til vores lager. Vi har ret til at opkræve et gebyr på 16 EUR, som svarer til vores omkostninger til forsendelse, hvis du ikke afhenter din pakke.

Det samme gælder for ordrer med forkert adresse.

Annullering og returnering

Du kan annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen. Uåbnede, forseglede varer kan sendes tilbage til os, og du betaler returfragten. Hvis din ordre endnu ikke har forladt vores lager, kan vi som regel stoppe den og refundere dig med det samme.

Brug vores online fortrydelsesformular eller skriv til support@jerky.store. Læs vores refusionspolitik for alle detaljer, herunder returadressen.

Du kan finde flere oplysninger om forbrugerrettigheder ved onlineshopping i EU på Your Europe: guarantees and returns.