Versandbedingungen
Wir versenden mit DHL in alle Länder der Europäischen Union, ausgenommen Überseegebiete. Wir versenden auch in die Schweiz. Alle Artikel werden mit Sendungsverfolgungsnummer und Versicherung versendet, um den Aufwand mit verlorenen Sendungen zu vermeiden.
In der Regel wird Ihre Bestellung am selben Arbeitstag versendet, wenn sie vor 11:59 Uhr Mitteleuropäischer Zeit eingeht. Andernfalls wird Ihre Bestellung am nächsten Arbeitstag versendet.
Unser Lager befindet sich in Dresden, Deutschland. Bitte beachten Sie, dass unser Lager an Wochenenden und Feiertagen nicht versendet.
Die Versandpreise und Grenzen für kostenlosen Versand pro Land finden Sie hier.
Wie lange dauert es?
In der Regel erreicht jede Sendung den Empfänger am Tag nach der Bestellung (bei Bestellungen vor 12 Uhr) in Deutschland.
Für andere Länder hängt es stark von der Entfernung zu unserem Lager ab.
Je weiter Sie von den Hauptlogistikzentren entfernt sind, desto länger dauert es. Es hängt auch vom Vertrag von DHL im Zielland ab. Manchmal wird das Paket an die örtliche Post übergeben, was den Vorgang verlangsamen kann.
Geschätzte Lieferzeiten für einige Gebiete:
- Deutschland: 1-2 Arbeitstage
- Benelux und Frankreich: 2-4 Arbeitstage
- Nordische Länder: 2-6 Arbeitstage
Für andere Länder besuchen Sie bitte die DHL-Website. Sie können die geschätzte Lieferzeit in Ihr Land überprüfen, indem Sie Ihr Land aus dem Dropdown-Menü auswählen.
Rückgaberichtlinie
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie uns eine E-Mail an support@jerky.store mit Ihren Bestellinformationen (Bestellnummer, Name).
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf tun.
Falls die Produkte unser Lager nicht verlassen haben, erstatten wir Ihnen einfach nach Ihrer Stornierung.
Wenn Ihre Produkte bereits versendet wurden, können Sie Ihre Bestellung trotzdem stornieren, müssen jedoch warten, bis die Produkte ankommen und sie an uns zurücksenden.
Die Produkte müssen in demselben Zustand in unser Lager zurückkehren, in dem sie versendet wurden (ungeöffnet und gut verpackt), damit sie wieder verkauft werden können. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung müssen vom Käufer getragen werden.
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung kann bis zu zwei Wochen dauern, nachdem wir die Waren in unserem Lager erhalten haben.
Adresse für Rücksendungen:
Jerky Store Europe
Packmonster Fulfillment - Halle 6
Sporbitzer Ring 4
01259 Dresden
Sachsen
Deutschland
Weitere Informationen zu Verbraucherrechten beim Online-Einkauf in der EU finden Sie hier: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
