Versand
Wir versenden mit DHL und Spring GDS in alle Länder der Europäischen Union, ausgenommen Überseegebiete, aber einschließlich spanischer und portugiesischer Inseln. Wir liefern auch in die Schweiz. Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung und Versicherung verschickt, um Probleme mit verlorenen Sendungen zu vermeiden.
Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung noch am selben Werktag für den Versand vorbereitet, wenn sie vor 11:59 Uhr mitteleuropäischer Zeit eingeht. Andernfalls wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag vorbereitet.
In der Regel holen DHL und Spring GDS täglich Pakete aus unserem Lager ab.
Unser Lager befindet sich in Dresden, Deutschland. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden oder an Feiertagen kein Versand aus unserem Lager erfolgt.
Die Versandpreise für Ihr Land finden Sie an der Kasse.
Versandkostenfreie Bestellgrenzen
Deutschland: 75€
Andere Länder mit Euro: 200€
Schweiz: 180 CHF
Dänemark: 1140 DKK
Schweden: 2000 SEK
Polen: 630 PLN
Tschechische Republik: 3750 CZK
Kostenloser Versand wird für Verbraucherbestellungen angeboten.
Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
DHL: https://www.dhl.de/en/privatkunden.html
Spring GDS: https://www.17track.net/en
Wenn Sie sehen, dass Ihre Bestellung bereits vom lokalen Zustelldienst bearbeitet wird, können Sie Ihre Sendungsnummer auch im dortigen Tracking-Portal eingeben. In der Regel finden Sie dort mehr Details.
Wie lange dauert es, bis ich mein Jerky erhalte?
In der Regel erreicht jede Sendung den Empfänger innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestellung (bei Bestellung vor 12 Uhr) innerhalb Deutschlands.
Für andere Länder hängt es stark von der Entfernung zu unserem Lager ab.
Je weiter Sie von den wichtigsten Logistikzentren entfernt sind, desto länger dauert es. Es hängt auch vom Vertrag von DHL oder Spring GDS im Zielland ab. Manchmal wird das Paket an die lokale Post übergeben, was die Zustellung verlangsamen kann.
Geschätzte Lieferzeiten für einige Regionen (DHL):
- Deutschland: 1-2 Werktage
- Benelux und Frankreich: 2-4 Werktage
- Nordische Länder: 2-6 Werktage
Für andere Länder besuchen Sie bitte die DHL-Website. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land ermitteln, indem Sie Ihr Land im Dropdown-Menü auswählen.
Im Allgemeinen dauert es mit Spring GDS 1 oder 2 Tage länger.
Nicht abgeholtes Paket / Falsche Adresse
Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Paket gemäß den Anweisungen, die Sie im Zusammenhang mit der Lieferung erhalten, entgegenzunehmen oder abzuholen. Pakete, die nicht innerhalb der auf der Benachrichtigung angegebenen Frist abgeholt werden, werden an unser Lager zurückgesendet. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr von 16 EUR zu erheben, die unseren Versandkosten entspricht, falls Sie Ihr Paket nicht abholen.
Das Gleiche gilt für Bestellungen mit falscher Adresse.
Rückgabebedingungen
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an support@jerky.store mit Ihren Bestelldaten (Bestellnummer, Name).
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, wenn Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf tun.
Falls die Produkte unser Lager noch nicht verlassen haben, erstatten wir Ihnen nach Ihrem Widerruf einfach den Betrag zurück.
Wenn Ihre Produkte bereits versendet wurden, können Sie Ihre Bestellung trotzdem stornieren, müssen aber warten, bis die Produkte bei Ihnen angekommen sind und sie an uns zurücksenden.
Die Produkte müssen in demselben Zustand wieder in unserem Lager ankommen, in dem sie versendet wurden (ungeöffnet und gut verpackt), damit sie erneut verkauft werden können. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Die Rückerstattung Ihrer Bestellung kann bis zu zwei Wochen dauern, nachdem wir die Ware wieder in unserem Lager erhalten haben.
Adresse für Rücksendungen:
Jerky Store Europe
Packmonster Fulfillment - Halle 6
Sporbitzer Ring 4
01259 Dresden
Sachsen
Deutschland
Weitere Informationen zu Verbraucherrechten beim Online-Einkauf in der EU finden Sie hier: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
