Toimitus
Toimitamme kaikkiin Euroopan unionin maihin (lukuun ottamatta merentakaisia alueita, mutta mukaan lukien Espanjan ja Portugalin saaret) DHL:n ja Spring GDS:n kautta. Toimitamme myös Sveitsiin. Kaikki lähetykset ovat seurattavia ja vakuutettuja katoamisen varalta.
Yleensä tilauksesi valmistellaan lähetettäväksi saman työpäivän aikana, jos se saapuu ennen klo 11.59 Keski-Euroopan aikaa. Muussa tapauksessa tilauksesi valmistellaan seuraavana arkipäivänä.
Yleisesti ottaen DHL ja Spring GDS noutavat paketit varastoltamme joka päivä.
Varastomme sijaitsee Dresdenissä, Saksassa. Huomioithan, että varastomme ei lähetä tilauksia viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.
Löydät maasi toimitushinnat kassalla.
Ilmaisen toimituksen rajat
Saksa: 75€
Muut euromaat: 200€
Sveitsi: 180 CHF
Tanska: 1140 DKK
Ruotsi: 2000 SEK
Puola: 630 PLN
Tšekki: 3750 CZK
Ilmainen toimitus koskee kuluttajatilauksia.
Tilauksesi seuranta
DHL: https://www.dhl.de/en/privatkunden.html
Spring GDS: https://www.17track.net/en
Kun näet, että tilauksesi on jo käsiteltävänä paikallisella kuljetusyhtiöllä, voit myös syöttää seurantanumerosi heidän seurantapalveluunsa. Usein löydät sieltä tarkempia tietoja.
Kuinka kauan kestää saada jerky-tuotteeni?
Yleensä kaikki lähetykset saapuvat vastaanottajalle Saksassa 1-2 päivän kuluessa tilauksesta (kun tilaus tehdään ennen klo 12).
Muihin maihin toimitusaika riippuu paljon varastomme etäisyydestä.
Mitä kauempana olet päälogistiikkakeskuksista, sitä pidempään toimitus kestää. Toimitusaikaan vaikuttaa myös DHL:n tai Spring GDS:n sopimus kohdemaassa. Joskus paketti siirtyy paikalliselle postille, mikä voi hidastaa toimitusta.
Arvioidut toimitusajat joillekin alueille (DHL):
- Saksa: 1-2 arkipäivää
- Benelux ja Ranska: 2-4 arkipäivää
- Pohjoismaat: 2-6 arkipäivää
Muiden maiden toimitusajat löydät DHL:n verkkosivuilta. Voit tarkistaa arvioidun toimitusajan valitsemalla maasi alasvetovalikosta.
Yleisesti ottaen Spring GDS:n toimitus kestää 1–2 päivää kauemmin.
Noutamaton paketti / Väärä osoite
Olet vastuussa siitä, että vastaanotat tai noudat pakettisi toimituksen yhteydessä saamiesi ohjeiden mukaisesti. Noutamattomat paketit palautetaan varastollemme toimitusilmoituksessa mainitun ajan päätyttyä. Meillä on oikeus veloittaa 16 euron maksu, joka kattaa toimituskulumme tapauksissa, joissa et nouda pakettiasi.
Sama koskee tilauksia, joissa osoite on väärä.
Palautuskäytäntö
Palautuksen aloittamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen support@jerky.store ja liitä mukaan tilauksesi tiedot (tilausnumero, nimi).
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, kun teet sen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostosta.
Jos tuotteet eivät ole vielä lähteneet varastoltamme, palautamme maksun peruutuksesi jälkeen.
Jos tuotteesi on jo lähetetty, voit silti peruuttaa tilauksesi, mutta sinun tulee odottaa tuotteiden saapumista ja lähettää ne takaisin meille.
Tuotteiden tulee saapua takaisin varastollemme samassa kunnossa kuin ne on lähetetty (avaamattomina ja hyvin pakattuina), jotta ne voidaan myydä uudelleen. Emme tarjoa ilmaisia palautuksia. Kaikki palautukseen liittyvät toimituskulut maksaa ostaja.
Hyvityksen saaminen tilauksestasi voi kestää jopa kaksi viikkoa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin varastollemme.
Palautusosoite:
Jerky Store Europe
Packmonster Fulfillment - Halle 6
Sporbitzer Ring 4
01259 Dresden
Sachsen
Saksa
Löydät lisätietoa kuluttajanoikeuksista verkko-ostoksilla EU:ssa täältä: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
