Toimituspolitiikka

Toimitamme DHL:llä kaikkiin Euroopan unionin maihin, lukuun ottamatta merentakaisia alueita. Toimitamme myös Sveitsiin. Kaikki tuotteet lähetetään seurantanumerolla ja vakuutuksella, jotta vältetään ongelmat kadonneiden lähetysten kanssa.

Yleensä tilauksesi lähetetään saman työpäivän aikana, jos se tulee ennen klo 11.59 Keski-Euroopan aikaa. Muussa tapauksessa tilauksesi lähetetään seuraavana työpäivänä.

Varastomme sijaitsee Dresdenissä, Saksassa. Huomaa, että varastomme ei lähetä viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.

Voit löytää toimitushinnat ja ilmaisen toimituksen rajat maittain täältä.

Kuinka kauan se kestää?

Säännöllisesti jokainen lähetys saapuu vastaanottajalle seuraavana päivänä tilauksesta (kun tilaus tehdään ennen klo 12) Saksassa.

Muiden maiden osalta se riippuu paljon etäisyydestä varastoomme.

Mitä kauempana olet päälogistiikkakeskuksista, sitä kauemmin toimitus kestää. Se riippuu myös DHL:n sopimuksesta kohdemaassa. Joskus paketti luovutetaan paikalliselle postille, mikä voi hidastaa asioita.

Arvioidut toimitusajat joillekin alueille:

• Saksa: 1-2 työpäivää
• Benelux ja Ranska: 2-4 työpäivää
• Pohjoismaat: 2-6 työpäivää

Muiden maiden osalta katso DHL:n verkkosivusto. Voit tarkistaa arvioidun toimitusajan maahasi valitsemalla maasi pudotusvalikosta.

Palautuskäytäntö

Jos haluat aloittaa palautuksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@jerky.store with tilaustietosi (tilausnumero, nimi). 

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, kun teet sen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostosta.

Jos tuotteet eivät ole vielä lähteneet varastostamme, hyvitämme sinulle rahat peruutuksen jälkeen.

Jos tuotteesi on jo lähetetty, voit silti peruuttaa tilauksesi, mutta sinun on odotettava tuotteiden saapumista ja lähetettävä ne takaisin meille.

Tuotteiden on saavuttava takaisin varastoomme samassa kunnossa kuin ne lähetettiin (avaamattomina ja hyvin pakattuina), jotta ne ovat myyntikuntoisia. Emme tarjoa ilmaisia palautuksia. Kaikki palautukseen liittyvät toimituskulut on maksettava ostajan toimesta.

Tilauksesi hyvitys voi kestää jopa kaksi viikkoa sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tavarat takaisin varastossamme.

Palautusosoite:

Jerky Store Europe
Packmonster Fulfillment - Halle 6
Sporbitzer Ring 4
01259 Dresden
Sachsen
Saksa

Löydä lisätietoa kuluttajanoikeuksista EU:ssa verkko-ostosten yhteydessä täältä: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm