Ir directamente al contenido
  1. Ya están aquí los calendarios de Adviento 2026
  2. Envío gratis a partir de 75 €

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Jerky Store Europe (el «Sitio» o «nosotros») recoge, utiliza y comunica sus Datos personales cuando usted visita el Sitio o realiza una compra en él.

Contacto

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Arovira GmbH, Lessingstr. 9, 46149 Oberhausen, Germany, que opera Jerky Store Europe.

Si tiene preguntas después de revisar esta política, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@jerky.store.

Recogida de datos personales

Cuando visita el Sitio, recogemos determinada información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para tramitar sus compras. También podemos recoger información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que figura a continuación) como «Datos personales».

Información del dispositivo

  • Finalidad de la recogida: cargar el Sitio correctamente y realizar análisis para optimizar su rendimiento.
  • Fuente: se recoge automáticamente mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Se comparte con: Shopify y nuestros socios publicitarios
  • Datos personales: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, páginas y productos visitados, términos de búsqueda e interacciones con el Sitio.

Información del pedido

  • Finalidad de la recogida: proporcionar productos y servicios, procesar pagos, organizar los envíos, proporcionar facturas y confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, detectar posibles fraudes y ofrecer promociones personalizadas.
  • Fuente: se recoge directamente de usted.
  • Se comparte con: Shopify, nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, PayPal y Klarna) y nuestro almacén (incluido cualquier proveedor logístico responsable de su pedido).
  • Datos personales: nombre, dirección de facturación y de envío, datos de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono.

Atención al cliente

  • Finalidad de la recogida: prestar atención al cliente y cumplir los contratos de servicio.
  • Fuente: se recoge directamente de usted.
  • Se comparte con: Shopify, nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, PayPal y Klarna) y nuestro almacén (incluido cualquier proveedor logístico responsable de su pedido).

Comunicación de datos personales

Compartimos sus Datos personales con proveedores de servicios para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones. Algunos ejemplos:

  • Shopify: da soporte a nuestra tienda. Más información: Shopify Privacy
  • Requerimientos legales: se comparten para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, citaciones judiciales y órdenes de registro).

Publicidad comportamental

Utilizamos sus Datos personales para mostrarle anuncios dirigidos y acciones de marketing que consideramos que pueden interesarle.

  • Google Analytics: comprender el uso del sitio. Información de privacidad: Google Privacy. Exclusión voluntaria: Google Opt-out.
  • Socios publicitarios: comparten datos sobre el uso del sitio, las compras y las interacciones con anuncios mediante cookies o integraciones directas.
  • Shopify Audiences: se utiliza para mostrar anuncios a audiencias relevantes en sitios web de socios.

Exclusión de la publicidad dirigida

Uso de los datos personales

Sus Datos personales se utilizan para prestar servicios, entre ellos:

  • Ofrecer productos a la venta
  • Procesar pagos
  • Tramitar pedidos
  • Comunicar nuevas ofertas y novedades

Base jurídica (RGPD)

Para los usuarios del EEE, tratamos su información con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

  • Su consentimiento
  • El cumplimiento de obligaciones contractuales
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • La protección de intereses vitales
  • Las tareas realizadas en interés público
  • Intereses legítimos (ponderados con sus derechos)

Conservación

Conservamos sus Datos personales en nuestros registros salvo que solicite su supresión. Consulte «Sus derechos» más abajo para obtener más información.

Decisiones automatizadas

Si reside en el EEE, puede oponerse a las decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

  • No utilizamos un tratamiento de este tipo con efectos jurídicos significativos.
  • Shopify puede, temporalmente:
    • Incluir en una lista negra las direcciones IP tras transacciones fallidas
    • Incluir en una lista negra las tarjetas vinculadas a direcciones IP incluidas en la lista negra

Sus derechos (RGPD)

Si reside en el EEE, puede:

  • Acceder a los Datos personales que conservamos
  • Solicitar su rectificación, actualización o supresión
  • Portar su información a otro proveedor

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con support@jerky.store. Los datos se tratan inicialmente en Irlanda y pueden transferirse a Canadá y a Estados Unidos. Más información: Shopify GDPR.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar su experiencia de navegación
  • Recordar acciones y preferencias (inicio de sesión, región, etc.)
  • Analizar el uso del sitio

Utilizamos cookies de sesión y persistentes (con una duración de entre 30 minutos y 2 años).

Gestión de cookies: puede gestionar la configuración de las cookies desde su navegador o utilizar recursos como All About Cookies.

Bloquear las cookies puede afectar a su experiencia y no siempre impide que se compartan datos con terceros. Consulte «Publicidad comportamental» para ver las opciones de exclusión.

No rastrear (Do Not Track)

No respondemos a las señales «No rastrear» (Do Not Track) debido a la falta de un estándar del sector.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales o normativos. La política actualizada se publicará aquí con su fecha de revisión.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que viva o trabaje. La autoridad competente para nosotros es el Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia (LDI NRW).

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Chat con clientes e IA

El chat de nuestro sitio web funciona con Shopify Inbox, un servicio prestado por Shopify. Algunas respuestas del chat pueden generarse automáticamente con IA.

Qué recogemos

  • Los mensajes que envía en el chat.
  • Los datos que decida compartir, como su nombre, su dirección de correo electrónico o su número de pedido.
  • Información técnica sobre su visita, como la página en la que se encuentra y su dispositivo.

Para qué lo utilizamos

  • Para responder a sus preguntas y ayudarle con sus pedidos.
  • Para recomendarle productos que puedan interesarle.
  • Para mejorar nuestra atención al cliente.

Con quién se comparte

  • Shopify, que proporciona Shopify Inbox y sus funciones de IA. Más información: Shopify Privacy

Sus derechos

  • Puede acceder a los datos de su chat, rectificarlos o suprimirlos escribiendo a support@jerky.store. Los datos del chat se conservan únicamente durante el tiempo necesario para ayudarle y para cumplir nuestras obligaciones legales.

Sobre las respuestas de IA

  • Las respuestas de IA tienen carácter meramente informativo y no constituyen asesoramiento profesional, por ejemplo en materia de nutrición o alergias. Consulte siempre la página del producto y el envase.
  • Los precios y las existencias que se muestran en el chat pueden diferir por motivos técnicos. Los precios de jerky.store son siempre los correctos.
  • Podemos modificar o eliminar las funciones de IA en cualquier momento.