Informativa sulle spedizioni
Spediamo con DHL e Spring GDS in tutti i paesi dell'Unione Europea, esclusi i territori d'oltremare ma comprese le isole spagnole e le isole portoghesi. Spediamo anche in Svizzera. Tutti gli articoli vengono inviati con numero di tracciamento e assicurazione, per evitarti il fastidio delle spedizioni smarrite.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (mezzogiorno) ora dell'Europa centrale in un giorno lavorativo vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
In genere DHL e Spring GDS ritirano i pacchi dal nostro magazzino ogni giorno.
Il nostro magazzino si trova a Dresda, in Germania. Tieni presente che il nostro magazzino non effettua spedizioni durante i fine settimana e nei giorni festivi.
Troverai i costi di spedizione per il tuo paese al checkout.
Soglie per la spedizione gratuita
- Germania: 75 €
- Svizzera: 180 CHF
- Danimarca: 1140 DKK
- Svezia: 2000 SEK
- Polonia: 630 PLN
- Repubblica Ceca: 3750 CZK
- Tutti gli altri paesi UE: 200 €
La spedizione gratuita è prevista per gli ordini dei consumatori.
Tracciamento del tuo ordine
- DHL: dhl.de
- Spring GDS: 17track.net
Quando vedi che il tuo ordine è già in lavorazione presso il corriere locale, puoi inserire il tuo numero di tracciamento anche nel loro portale di tracciamento. Di solito lì trovi più dettagli.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio jerky?
Normalmente ogni spedizione raggiunge il destinatario in Germania entro 1-2 giorni dall'ordine (se l'ordine è effettuato prima delle 12:00 di mezzogiorno).
Per gli altri paesi dipende molto dalla distanza dal nostro magazzino.
Più sei lontano dai principali hub logistici, più tempo ci vuole. Dipende anche dal contratto di DHL o Spring GDS nel paese di destinazione. A volte il pacco viene consegnato alle poste locali, il che può rallentare le cose.
Tempi di consegna stimati per alcune aree (DHL)
- Germania: 1-2 giorni lavorativi
- Benelux e Francia: 2-4 giorni lavorativi
- Paesi nordici: 2-6 giorni lavorativi
Per gli altri paesi consulta il sito web di DHL. Puoi verificare il tempo di consegna stimato per il tuo paese scegliendolo dal menu a tendina.
In genere Spring GDS impiega 1 o 2 giorni in più.
Pacco non ritirato / Indirizzo errato
Sei responsabile di ricevere o ritirare il tuo pacco secondo le istruzioni che ricevi in relazione alla consegna. I pacchi che non vengono ritirati entro il termine indicato nell'avviso di consegna saranno rispediti al nostro magazzino. Abbiamo il diritto di addebitarti una tariffa di 16 EUR, che corrisponde ai nostri costi di spedizione, nei casi in cui non ritiri il tuo pacco.
Lo stesso vale per gli ordini con indirizzo errato.
Annullamenti e resi
Puoi annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti sigillati e non aperti possono esserci rispediti e le spese di restituzione sono a tuo carico. Se il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, di solito possiamo fermarlo e rimborsarti subito.
Utilizza il nostro modulo di recesso online oppure scrivi a support@jerky.store. Leggi la nostra politica di rimborso per tutti i dettagli, compreso l'indirizzo per la restituzione.
Trovi maggiori informazioni sui diritti dei consumatori negli acquisti online nell'UE su Your Europe: guarantees and returns.
