Dodací podmínky
Odesíláme prostřednictvím DHL do všech zemí Evropské unie s výjimkou přeomořských území. Odesíláme také do Švýcarska. Všechny položky jsou odesílány s číslem pro sledování a pojištěním, aby se předešlo problémům se ztracenými zásilkami.
Obecně platí, že pokud objednávka dorazí před 11:59 středoevropského času, je odeslána během stejného pracovního dne. V opačném případě bude vaše objednávka odeslána během následujícího pracovního dne.
Náš sklad se nachází v Drážďanech, Německo. Upozorňujeme, že náš sklad neodesílá zásilky o víkendech ani ve státní svátky.
Ceny za dopravu a limity pro bezplatnou dopravu pro jednotlivé země najdete zde.
Jak dlouho to trvá?
Obvykle každá zásilka dorazí příjemci následující den po objednání (při objednání před 12:00) v Německu.
Pro ostatní země to hodně záleží na vzdálenosti od našeho skladu.
Čím dále jste od hlavních logistických uzlů, tím déle to trvá. Záleží také na smlouvě DHL v cílové zemi. Někdy je zásilka předána místní poště, což může věci zpomalit.
Odhadované dodací lhůty pro některé oblasti:
- Německo: 1-2 pracovní dny
- Benelux a Francie: 2-4 pracovní dny
- Severské země: 2-6 pracovních dnů
Pro ostatní země se prosím odkazujte na webové stránky DHL. Odhadovanou dobu doručení do vaší země můžete zkontrolovat výběrem vaší země z rozevírací nabídky.
Politika vrácení zboží
Chcete-li zahájit vrácení, napište nám na support@jerky.store with informace o vaší objednávce (číslo objednávky, jméno).
Máte právo zrušit svou objednávku, pokud tak učiníte do 14 dnů od původního nákupu.
V případě, že produkty ještě neopustily náš sklad, vám jednoduše vrátíme peníze po zrušení objednávky.
Pokud již byly vaše produkty odeslány, můžete svou objednávku stále zrušit, ale musíte počkat, až produkty dorazí, a poté je nám odeslat zpět.
Produkty musí dorazit zpět do našeho skladu ve stejném stavu, v jakém byly odeslány (neotevřené a dobře zabalené), aby byly v takovém stavu, aby mohly být znovu prodány. Nezajišťujeme bezplatné vrácení zboží. Jakékoliv náklady na dopravu související s vrácením musí zaplatit kupující.
Vrácení peněz za vaši objednávku může trvat až dva týdny po tom, co jsme zboží obdrželi zpět v našem skladu.
Adresa pro vrácení zboží:
Jerky Store Europe
Packmonster Fulfillment - Hala 6
Sporbitzer Ring 4
01259 Dresden
Sachsen
Germany
Více informací o právech spotřebitelů při nakupování online v EU najdete zde: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
