Spring til indhold
  1. Bestil hvad som helst: Få gratis prøver fra Indiana og Jack Link's
  2. Spørg Jerky AI – Tilgængelig døgnet rundt
  3. Vi sender til hele EU + Schweiz
  4. Køb nu. Betal senere med Klarna.

Forsendelse

Vi sender med DHL og Spring GDS til alle lande i Den Europæiske Union undtagen oversøiske territorier, men inklusive de spanske og portugisiske øer. Vi sender også til Schweiz. Alle forsendelser sendes med trackingnummer og forsikring for at undgå problemer med bortkomne pakker.

Generelt bliver din ordre klargjort til forsendelse samme arbejdsdag, hvis den er modtaget inden kl. 11.59 Centraleuropæisk tid. Ellers bliver din ordre klargjort næste arbejdsdag.

Generelt afhenter DHL og Spring GDS pakker fra vores lager hver dag.

Vores lager er placeret i Dresden, Tyskland. Bemærk venligst, at vores lager ikke sender pakker i weekender eller på helligdage.

Du kan finde fragtpriser til dit land ved kassen. 

Gratis fragtgrænser

Tyskland: 75€
Andre lande med Euro: 200€
Schweiz: 180 CHF
Danmark: 1140 DKK
Sverige: 2000 SEK
Polen: 630 PLN
Tjekkiet: 3750 CZK

Gratis fragt tilbydes til forbrugerordrer.

Sporing af din ordre

DHL: https://www.dhl.de/en/privatkunden.html
Spring GDS: https://www.17track.net/en

Når du ser, at din ordre allerede behandles af det lokale leveringsselskab, kan du også indtaste dit trackingnummer i deres sporingsportal. Ofte finder du flere detaljer der.

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min jerky?

Normalt leveres hver forsendelse til modtageren inden for 1-2 dage efter bestilling (ved bestilling før kl. 12) i Tyskland.

For andre lande afhænger det meget af afstanden fra vores lager.

Jo længere du er fra de største logistikhubs, desto længere tid tager det. Det afhænger også af DHL's eller Spring GDS' aftale i modtagerlandet. Nogle gange overdrages pakken til det lokale postvæsen, hvilket kan forsinke leveringen.

Estimerede leveringstider for nogle områder (DHL):

  • Tyskland: 1-2 hverdage
  • Benelux og Frankrig: 2-4 hverdage
  • Norden: 2-6 hverdage

For andre lande henviser vi til DHLs hjemmeside. Du kan tjekke den forventede leveringstid til dit land ved at vælge dit land i rullemenuen.

Generelt tager Spring GDS 1 eller 2 dage længere.

Uafhentet pakke / Forkert adresse

Du er ansvarlig for at modtage eller afhente din pakke i overensstemmelse med de instruktioner, du modtager i forbindelse med leveringen. Pakker, der ikke afhentes inden for den angivne tid på adviseringen, vil blive sendt retur til vores lager. Vi har ret til at opkræve et gebyr på 16 EUR, hvilket svarer til vores omkostninger til forsendelse i tilfælde, hvor du ikke afhenter din pakke. 

Det samme gælder for ordrer med forkert adresse.

Returpolitik

For at starte en returnering skal du sende en e-mail til support@jerky.store med dine ordreoplysninger (ordrenummer, navn). 

Du har ret til at annullere din ordre, hvis du gør det inden for 14 dage fra det oprindelige køb.

Hvis produkterne ikke har forladt vores lager, refunderer vi dig blot efter din annullering.

Hvis dine produkter allerede er sendt, kan du stadig annullere din ordre, men du skal vente, til produkterne er ankommet og sende dem retur til os.

Produkterne skal returneres til vores lager i samme stand, som de blev sendt (uåbnede og godt emballerede), så de kan sælges igen. Vi tilbyder ikke gratis returnering. Alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen skal betales af køberen.

Refusion for din ordre kan tage op til to uger efter, vi har modtaget varerne retur på vores lager.

Adresse for returneringer:

Jerky Store Europe
Packmonster Fulfillment - Halle 6
Sporbitzer Ring 4
01259 Dresden
Sachsen
Tyskland

Find flere oplysninger om forbrugerrettigheder ved onlinekøb i EU her: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm